ABL생명 고객센터(에이비엘생명) 전화번호 ARS 이용안내

에이비엘생명 또는 ABL생명 고객센터 전화번호와 ARS 이용에 대한 안내를 드리겠습니다. 해당 보험사를 이용하시는 분들이 참고하면 좋을 것 같은데요, 홈페이지에 접속하여 고객데스크 > 이용안내 > ARS안내 메뉴순으로 들어가시면 상세안내를 확인할 수 있습니다.

 

콜센터 대표번호는 1588-6500번이고, 이용절차는 위의 그림과 같습니다. 인입된 연락처가 등록정보에 없거나 중복등록된 경우 생년월일 입력단계에서 주민번호 13자리를 입력합니다.

ARS이용시간은 평일/공휴일 08시부터 23시30분까지이고, 상담가능시간은 평일 09시부터 18시까지이며, 화요일~금요일 11시 이전과 16시 이후에 전화하시면 보다 신속한 상담서비스를 제공받을 수 있습니다.

 

ARS 서비스코드 요약은 위의 그림을 참고하시구요, 각각에 대한 상세코드 내용은 다음과 같습니다.

 

1번 : 보험계약대출

  - 1번 : 보험계약대출 조회 및 이체

  - 2번 : 보험계약대출 이자 및 원리금 상환

 

2번 : 보험금 지급

  - 1번 : 해지환급금 조회 및 이체

  - 2번 : 만기보험금 조회 및 이체

  - 3번 : 분할보험금(학자금,축하금포함) 조회 및 이체

  - 4번 : 생존연금 조회

  - 5번 : 배당금 조회 및 이체

  - 6번 : 중도인출금 조회 및 이체

 

3번 : 보험료 및 부활, 비밀번호 등

  - 1번 : 보험료 실시간 입금 및 가상계좌 신청

  - 2번 : 보험료 입금 확인

  - 3번 : 부활절차 및 금액안내

  - 4번 : 보험증권 및 소득공제용 납입증명서 팩스발급 서비스

  - 5번 : 텔레서비스 비밀번호 관련 안내

 

4번 : 변액보험펀드상담

 

5번 : 부가서비스

  - 1번 : 보험상품 안내

  - 2번 : 부가서비스 안내

  - 3번 : FC채용 안내

 

6번 : 사고보험금 청구서류

  - 1번 : 청구양식 발송 안내

  - 2번 : 우편주소 안내

  - 3번 : 입원 급여금 청구서류 안내

  - 4번 : 골절 급여금 청구서류 안내

  - 5번 : 수술 급여금 청구서류 안내

  - 6번 : 장해 급여금 청구서류 안내

  - 7번 : 사망 보험금 청구서류 안내

 

7번 : 인터넷 보험

 

# + 107번 : 장애고객 전문상담원 연결

 

0번 : 상담원 연결

 

이번달 기준 전화 많은 날은 위의 달력을 참고하시면 되는데요, 아마 다른달에도 거의 비슷할거라고 생각합니다. 월초와 월말 그리고 매주 월요일에 분포되어 있으며, 하루 중 전화 많은 시간은 11시부터 14시까지라고 하네요.

 

ARS 이용요금은 일반전화의 경우 시내통화요금으로 부과되고, 시외통화요금은 시내통화 요금을 제외하고 회사에서 부담합니다. 휴대폰의 경우 통신사와 약정한 요금제를 기준으로 부과됩니다.

 

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