Danal은 "다가오는 날은 다 좋은 날"이라는 뜻을 가지고 있으며, 세계 최초로 휴대폰결제 서비스를 상용화한 글로벌 휴대폰결제 기업입니다.
휴대전화와 초고속 인터넷 보급이 확산되던 2000년에 전세계 최초로 휴대폰결제를 시작했고, 현재는 미국과 중국 및 대만에서 휴대폰결제 사업을 진행하고 있습니다.
다날 홈페이지(다날 결제서비스 (danalpay.com))에 접속하시면 이용가능한 결제서비스와 신청방법 및 이용요금 등에 대한 안내를 확인할 수 있습니다.
다날 고객센터 전화번호는 1566-3355번이고, 운영시간은 평일 09시부터 18시까지이며, 팩스번호는 031-697-1461번입니다. 직계약 문의번호는 031-697-1061번, 채권관리팀 번호는 1833-7206번 또는 1833-7230번입니다.
홈페이지의 [고객지원] 메뉴에서 [온라인 문의] 항목으로 들어가시면 온라인으로도 문의할 수 있습니다.
서비스 이용시 궁금하신 점이나 불편사항이 있으시면 언제든 문의할 수 있다고 하는데요, 영업일 기준으로 24시간 이내에 신속히 답변드린다고 하네요.
문의시 고객형태, 문의유형, 결제사이트명, 고객이름, 이메일, 연락처, 문의내용을 입력하고 개인정보 수집 및 이용내용에 동의 후 [온라인 문의하기] 버튼을 눌러서 접수하시면 됩니다.
홈페이지의 [고객지원] 메뉴에서 [결제내역 조회] 항목으로 들어가시면 결제종류, 휴대폰번호, 거래기간을 입력하여 결제내역을 조회할 수 있습니다. 휴대폰요금 고지서에 [소액결제 다날] 등으로 표시되는 금액의 상세 이용내역을 조회할 수 있고, 최근 6개월간의 내역을 검색할 수 있습니다.
결제취소 및 환불을 원하시면 결제사이트 연락처로 문의해주시고, 결제차단 신청시에는 다날만 차단되므로 전체차단을 원하시면 통신사로 문의하시기 바랍니다. 결제차단 해지를 원하시면 근무시간 내에 다날 고객센터로 연락해주시고, 차단시 입력한 전화번호는 다날에서 보관되며 해지시 삭제됩니다.
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