교원웰스 고객센터 (구매문의 및 AS접수)

교원웰스는 교원그룹의 건강가전 종합 브랜드인데요, 정수기/공기청정기/비데/매트리스 등 다양한 생활가전을 제공하고 있습니다.

 

웰스 정수기 슈퍼쿨링 The New와 같은 제품은 미네랄을 보존하는 6단계 필터링 시스템과 슈퍼쿨 모드를 통해 첫 잔부터 차가운 냉수를 제공합니다. 웰스 공기청정기 토네이도는 17도 경사면 송풍 구조와 토네이도 흡입 시스템을 통해 빠른 실내 공기 정화를 실현하며, 에너지소비효율 1등급을 달성했습니다.

 

이외에도 올스텐 비데 등 다양한 비데 제품을 제공하여 위생적인 생활을 지원하고, 스프링에어 매트리스 등 수면의 질을 향상시키는 다양한 매트리스를 제공합니다.

 

교원웰스는 고객센터 서비스 품질에서도 우수한 평가를 받아왔는데요, 콜센터 품질지수 정수기 부문에서 7년 연속 1위를 차지하기도 했습니다.

 

교원웰스 고객센터 전화번호는 1588-4113번이고, 운영시간은 평일/토요일 09:00~18:00 및 일요일/공휴일 09:00~13:00이며, 주말 및 공휴일에는 긴급상담만 가능합니다. 또한, 고객센터(콜센터) 이용시 통신요금이 부과됩니다.

구매문의 페이지(웰스 - 구매문의)에 접속하시면 개인 또는 법인으로 문의할 수 있으며, 각각에 대한 문의 분야는 다음과 같습니다.

 

1. 개인 구매문의 분야 : 정수기, 공기청정기, 비데, 매트리스/프레임, 생활/주방가전, 뷰티/헬스, 식물재배기

2. 법인 구매문의 분야 : 기업 특판(대량 렌탈/임직원 선물), 관공서, 조달청, 교육기관, 건설사 빌트인 납품, 총판 및 대리점 창업 상담, 기업 제휴 및 각종 제휴 제안

 

온라인 상담 페이지(웰스 - 온라인 상담)에 접속하시면 성명, 휴대폰번호, 이메일, 문의제목, 문의내용을 입력하여 접수할 수 있습니다. 또한, 로그인을 하시면 1:1 문의 입력 및 문의 내역 조회를 더 편리하게 이용할 수 있어요.

 

궁금하신 점이나 건의하실 점을 남겨주시면 평일 24시간 이내(주말/공휴일 제외)에 답변드리며, 문의내역은 [문의내역 조회] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 긴급 AS 접수의 경우, 웰스 고객센터(1588-4113)를 통해 전화접수가 가능합니다.

AS접수 페이지(웰스 - 엔지니어 방문 신청/조회)에 접속하시면 고객코드를 입력하여 방문신청 또는 방문조회를 하실 수 있습니다. 고객코드를 모르시면 [조회하기] 메뉴에서 이름, 휴대폰번호, 주소, 구매제품군 정보를 입력하여 찾을 수 있어요.

 

엔지니어 방문 신청/조회 이용절차는 고객코드 조회 > 방문유형 선택 > 방문정보 입력 > 예약 완료 순입니다. 방문 신청 가능 제품은 정수기/공기청정기/비데/연수기/웰스팜이고, 그 외 다른 제품은 고객센터(1588-4113)로 문의하시기 바랍니다.

 

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