숨고는 여러분들이 도움을 필요로 하는 일을 도와줄 고수를 무료로 빠르게 찾아드립니다. 이사, 청소, 인테리어, 레슨, 디자인, 개발까지 전국민 생활솔루션 숨고에서 모두 찾아보시기 바랍니다.
고객은 필요한 사람을 찾는 일에 시간과 에너지 낭비를 줄일 수 있고, 최대 48시간 안에 여러분이 찾는 사항에 딱 맞는 고수를 찾아드립니다. 고수는 더 많은 고객들을 만날 수 있으며, 가입 직후 내 조건에 맞는 요청서를 무료로 받아보고 만나고 싶은 고객에게 연락하시면 됩니다.
숨고 고객센터 전화번호는 1599-5319번이고, 운영시간은 평일 10시부터 18시까지 및 점심시간은 13시부터 14시까지이며, 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다. 고객과 고수 각각에 대한 이용안내는 아래 내용을 참고하세요.
1. 고객 이용안내
어떤 일이든 숨고에서 해결할 수 있는데요, 1,000가지 서비스의 숨은고수 75만 명이 활동하고 있습니다.
숨은고수를 만나기 위해서는 서비스 견적을 위한 몇 가지 필요한 정보를 알려주셔야 합니다. 그러면 48시간 내로 고수님들이 견적을 보내드리며, 견적과 프로필 및 리뷰를 보고 비교할 수 있습니다.
나에게 맞는 고수님을 선택하고 상담받을 수 있으며, 마음에 드는 고수님과 상담하고 더 좋은 조건으로 서비스를 제공받으시기 바랍니다.
숨고페이 안전결제를 통해서 직거래 피해 걱정 없이 카드로 거래할 수 있고, 숨고보증을 통해서 숨고페이로 결제한 서비스 진행 도중에 발생한 피해를 보상해 드립니다.
마켓 서비스를 활용하여 다양한 상품을 구매하고 즉시 이용할 수 있으며, 고수찾기 서비스를 활용하여 고수를 비교하고 원하는 고수에게 직접 서비스를 요청할 수 있습니다.
2. 고수 이용안내
이메일과 문자메시지를 통해서 고객의 요청을 알려드리는데요, 고객에게 견적을 보낸 후 고용의 기회를 잡아보시기 바랍니다.
고객의 요청에 맞춰 견적금액과 견적설명을 적어주시면 되고, 고객은 채팅방에서 내 프로필과 견적을 볼 수 있습니다. 고객에게 견적을 보내려면 숨고캐시를 충전해야 합니다.
채팅이나 전화(안심번호)로 고객과 상담할 수 있는데요, 안심번호는 개인정보를 보호하기 위하여 생성된 가상 전화번호입니다.
고객이 쓴 요청서 정보를 꼼꼼히 확인하고 상담에 활용하시면 더욱 좋으며, 고객과 상담하거나 거래가 성사되더라도 추가 비용이 들지 않습니다.
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