현대카드 상담원 연결 방법

현대카드 고객센터에서는 고객이 카드 이용 과정에서 겪는 다양한 문의와 불편을 신속하게 해결해 드립니다.

 

카드 발급, 이용 방법, 결제와 청구 내역, 포인트 적립 및 사용, 각종 혜택과 이벤트 안내 등 카드 생활 전반에 관한 상담을 제공하고 있으며, 분실/도난 신고나 해외 이용 관련 지원 및 금융 상품 상담 등 긴급하거나 전문적인 서비스도 함께 지원합니다.

 

또한, 전화 상담뿐 아니라 모바일 앱, 홈페이지, 챗봇 등 여러 채널을 통해 접근할 수 있어서 이용 편의성이 높습니다.

 

오늘은 현대카드 상담원 연결 방법에 대해서 말씀드리려고 합니다.

 

현대카드 홈페이지에 접속하여 고객지원 > 상담안내 > ARS이용안내 메뉴 순으로 들어가시면 전화번호 정보를 확인할 수 있는데요, ARS별 제공 서비스와 이용가능 시간은 다음과 같습니다.

① 고객센터 1577-6000 : 개인/법인 회원 및 비회원 대상 (평일 09시~18시)

② 거래 승인 1577-6200 : 카드 이용 및 도난/분실 신고 (365일 24시간)

③ 금융 상담 1577-6100 : 장/단기카드대출 신청 및 조회 (365일 24시간)

④ PRIVIA 1588-0360 : 항공/호텔/투어 예약 및 상담 (평일 09시~18시)

⑤ 영어 상담 1899-6111 : 외국인 회원 대상(English only) (평일 09시~18시)

⑥ 점자 카드 신청 1566-5630 : 시각장애인 등 취약계층 대상 점자 카드 상담 (평일 09시~18시)

⑦ 해외 카드 이용 82-2-3015-9000 : 카드 해외 결제 및 도난/분실 신고 (365일 24시간)

 

해외에서 연결시에는 별도 요금이 부과되거나 연결이 제한될 수 있습니다.

 

국내에 연결시에는 국내 어디서나 시내전화 요금으로 이용이 가능하며, 휴대전화로 연결시에는 이용 중인 통신사 및 요금제에 따라 부과되는 요금이 다를 수 있습니다.

필요에 따라서는 말로 하는 ARS 서비스를 이용할 수 있어요. 고객센터 대표번호 1577-6000번으로 연락하여, 번호를 누르는 대신 편리하게 말로 이용해 보세요. 서비스별 예시 및 ARS메뉴 정보는 아래 표와 같습니다.

 

용무를 간단히 말씀하시더라도 해당 서비스 또는 관련 서비스로 연결해 드리고, 단어나 문장 또는 자주 사용하는 서비스 명칭도 인식됩니다.

 

상담원 안내 도중 말씀하셔도 인식하며, 요청하신 서비스에 대한 안내 시에는 안내 종료 후 가능합니다. 또한, 이용 도중 다시듣기, 맨 처음, 종료는 필요할 때 언제든지 요청하실 수 있습니다.

 

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