쏘카 고객센터 & 어플리케이션 정보

쏘카는 카셰어링 플랫폼 중 하나로, 차량 소유 없이도 필요한 시간에 차량을 대여할 수 있는 서비스를 제공합니다. 24시간 언제든지 차량을 예약하고 이용할 수 있으며, 스마트폰 앱을 통해 차량의 문을 열고 닫는 등 편리한 이용이 가능합니다.

 

일반 렌터카의 직접 주유 방식과는 다르게 이동거리당 주행요금이 부과되며, 주유시 결제는 차량 내에 비치된 쏘카 카드로 해야합니다. 렌터카처럼 주유 게이지를 맞춰서 반납해야하는 번거로움은 없지만, 장거리 운행시에는 차량 연비가 상대적으로 좋아지기에 오히려 주행요금 부담이 더 커질수도 있습니다.

 

1. 쏘카 고객센터

 

회사 주소는 제주특별자치도 제주시 연미길 42(오라삼동)이고, 고객센터 전화번호는 1661-3315번이며, 팩스번호는 02-6969-9333번입니다.

고객센터 페이지(차가 필요한 모든 순간, 쏘카 고객센터)에 접속하시면 질문답변 내용을 검색하거나 확인할 수 있습니다. 또한 건의사항, 제휴, 쏘카존 개설 등의 문의도 가능하니 참고하세요.

 

예약 및 이용 관련 문의, 차량 고장 및 운행 중 긴급문의에 대해서는 쏘카 앱 내 고객센터를 이용하시기 바랍니다. 어플리케이션은 구글플레이 또는 애플스토어에서 다운받으실 수 있습니다.

 

2. 앱 정보 및 서비스 특징

 

2-1. 바로 받는 이동지원금 49,900원 : 10,000크레딧에 39,900원 연간 유료 멤버십이 무료

 

2-2. 위약금 걱정 없는 신차장기플랜 : 신차를 합리적인 가격으로 24개월 및 30개월 탈 수 있는 신차장기플랜 출시, G80부터 팰리세이드/셀토스/레이까지 다양한 차종, 12개월 이상 계약 유지하면 해지 위약금 0원, 주행거리 제한 없음

2-3. 쉽고 가벼운 이동을 위한 라이트(Lite) 차종 : 경차와 준중형차를 항상 가벼운 가격으로 이용, 2시간 이상 예약하면 대여요금 35% 할인

 

2-4. 여행의 시작과 끝을 편안하게 공항 이동 : 집 > 공항 또는 공항 > 집 편도 이용 가능, 주차비 걱정 없이 5시간 이용하고 원하는 곳에 반납

 

2-5. 1등 카셰어링 쏘카 : 가입 > 예약 > 이용까지 3분이면 가능, 최소 30분부터 10분 단위로 원하는 만큼 예약 가능, 3개월 전부터 1회 최대 28일까지 예약 가능, 차량 도어부터 반납 연장까지 모두 앱으로 제어, 더뉴아반떼CN7부터 폴스타와 카니발까지 70여 개 인기 차종 보유, 모든 차를 정기적으로 살균/소독하여 청결하고 안전, 빌린 곳과 다른 곳에 반납할 수 있는 편도 서비스 제공

 

2-6. 쏘카의 다양한 서비스 : 쏘카플랜(한 달 이상 내 차처럼), 쏘카일레클(걷기 애매한 거리는 전기 자전거로), 쏘카-KTX(기차와 차를 한 번에 예약하고 묶음 할인까지), 쏘카 숙박(숙박 예약하면 카셰어링 대여요금 최대 75% 할인)

 

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